症候一：设定水温达不到或温度上（shàng）升缓慢。但有些工程机组运行时间超过设（shè）计时间（jiān）很多仍达不到水温，只（zhī）能勉强直接使用（yòng）热水甚至（zhì）不能使用，实测温度在（zài）40左右或更低，系统偱环泵不停地偱（xún）环，温度不见（jiàn）升高。
诊断一（yī）：空（kōng）气源热泵热水（shuǐ）机组出水温度一般设定在50℃～60℃之间（jiān），偶尔高于（yú）60℃在65℃以（yǐ）下也属于允许范围，只是工况下运行可能会影响机组使用寿命（mìng）。水温的上升必需从外（wài）界得（dé）到热量。储水箱（xiāng）时的水温上不去会有两方面的可能（néng），一方面是热量流失大或（huò）等于热量的流入，当两者相等时，水温（wēn）不变。热量流失也包括两种可能，其一是保温层不（bú）够质量与自然界温差（chà）太大，热散失（shī）严重，特别是水箱人孔密封不严保温不好或（huò）隐蔽保温部分没有做好，外围接管保温（wēn）与箱体保温不连续都会增（zēng）加热量的损失；另一种（zhǒng）热量流（liú）失为热水流出同时冷水补进。这种热量流失（shī）常出现在水箱的（de）设计方案中，有的客户用水要求为（wéi）24小时不间断性的， 如客流量较大的宾馆、理发城等用水客户，冷水冲进水箱（xiāng），热水随时使用。在空（kōng）气源热泵热水机组不出现问题时，一旦（dàn）天气（qì）突然变冷，机组从空气中的热量所得成倍减少，同（tóng）时客户对热水的用量增大，这时留存在水箱中的热量就不足，就表现为水温（wēn）上升困难，甚至有冷水现象。
另一方面可能是主机冷媒携热能力差，导致单次偱环内有效携带的热（rè）量交换变少。其中一种可能是冷媒选型不合适，空（kōng）气源热泵热水机组使用的冷媒不同于传统空（kōng）调冷媒（méi），独（dú）具特定的物理特定和化学稳定性，这也是热（rè）泵技术的核心之一（yī）。部分热泵产品使用市场上的冷媒不具有这种特性，在（zài）外界温度降低的情况（kuàng）下出现乏力现（xiàn）象也（yě）就不足为奇（qí）了。另一种可能是冷媒充加数量少或部分泄（xiè）露而变得携热（rè）能力（lì）不足。正（zhèng）规制造商（shāng）的空气源（yuán）热泵热水（shuǐ）机组产品定压定量充加（jiā）冷媒，在出厂前都有逐台测验，保证主机（jī）的压缩机（jī）在各种工况下都有一（yī）个较稳定（dìng）的工作（zuò）能力。同批机组抽查测试单台工作状况后，才能标注合格证（zhèng）、出厂日期、编号等等。在产品运输中，有不按标示搬运的情况，以致冷媒部分漏（lòu）丢，达不到工作效果（guǒ），也会导致水温（wēn）达不到设计出水温度。
处方一：根据我们诊断分析应先检查看每日用水量是否超标，每 1kg生活用水（shuǐ）上升1℃吸收1Kcal热量相（xiàng）当于1.163×10-3KWh，　既1000Kg水上升1度，需吸收1.163 KWh的热量。计算（suàn）公式为：水（shuǐ）量（吨）×温差 ℃×1.163/机组功率（lǜ）Kw×COP值（zhí）≤设（shè）计工作时间（小时），例如：冷水温度（dù）为15℃，出水温度设（shè）定为55℃，机组功率2.2KW，在冬季环境温度较低时，COP值为2左右（产品制造商公布数据），工（gōng）程（chéng）设计用水量为1吨，则机组工作时间为11小时＜设计最大工作时间（jiān）20小时，同样工况下用水量（liàng）为2吨 ，则机组工作（zuò）时间为22小时＜允许最大工作时间24小（xiǎo）时，同样（yàng）工况下用水量为3吨，则应考虑辅助加热或增加（jiā）机组（zǔ）配置。
若机组配置不存在问题，可切断单机与储水箱的水循环，启动机组，检测单机集热能（néng）力，若温度达不到铭牌标示最高（gāo）温度（dù），则可能为冷媒问题。检查冷媒工作压力，对照出厂数据表，若压力（lì）不足，则表现为（wéi）冷（lěng）媒丢失。 按（àn）原型号冷媒充加到出厂标准量即（jí）可。
症候二：机组工作时间过长，大于（yú）24小（xiǎo）时连续运转，用电量大大超过商家给客户的预算，费（fèi）用增（zēng）加或者预计（jì）使用谷电价（jià）格优惠计划失去意义，客户对空气源热泵热水机组的信任大打折扣，甚至提出费用赔偿。机组连续工作时间过长引起的配电元器件超负载工作和水路偱（xún）环（huán）量增大，势必会引发一系列连锁的系统问题。
诊断二：空气源热泵热水机组工程机（jī）组（zǔ）的停启由控制器控制，机组（zǔ）工作时间过长是由（yóu）于没有达到系统设定的停机参（cān）数，比如说温度参数等。温（wēn）度（dù）传感器在靠近补（bǔ）水口的部位，探测温度低于（yú）设定值一定范围时机组开启；高于（yú）设（shè）定温度一定值时，机组（zǔ）停止。排除冷媒携热能力差和设（shè）定温度过高等原因，再有可能就是温度传感（gǎn）器故障或传感线路短路、断路导致机组停机。因为空气源热泵热水机组制作热水是一个偱环（huán）加热的过程，属于是储热式热（rè）水设备，考虑气温较低，空气中热量减（jiǎn）少、机组（zǔ）单个偱环获取的热量变少，机组COP值下降会使机组工作时间拉长，为避免机（jī）组配比（bǐ） “小马拉大车” ，要保证机组在24小（xiǎo）时内获取到足够的热量，把额（é）定（dìng）的水量加（jiā）热，考虑到夏季（jì）机组COP值上升，制取热水能力强，正常设计工作时间一般在10～15个小时之间，但（dàn）从现实情况中看，出问题严重的机组都有配比不合理的情况在时（shí）面。以输入功率为4千瓦（wǎ）的机组为例，在广（guǎng）东地区使用，适当的配水量（liàng）应为3吨水为宜，既使冬季空（kōng）气温度极低时，COP平均值以2计算，机组工作17.5小时也满足60℃热水的使用要求，实际配置中有的工程竟（jìng）配水5吨以上，这就难怪机组长时间（jiān）不能停机了。
电压过、欠也可能出现停机失误故障，不过这种情（qíng）况较少（shǎo），因为一般情况下，机组出厂前都有（yǒu）对（duì）压缩机用电设定高、低压保护，防止电（diàn）压过、欠而启动运行（háng）损坏压缩机。机（jī）组长时间不停可能有一种情况是压缩机已坏，风机（jī）断续运转（zhuǎn）造成机组不停的假象，这种情况较少见，一般（bān）热泵计（jì）设为风机承随压缩机的电源，不会单独（dú）运行。
处方二：首（shǒu）先检查电压是否符合机组运（yùn）行要求，电压无问题时，看压缩机是否正常运转，排除风机空转造成机组运行的假象。确定用水量与机组（zǔ）匹配是否合适，排除由于不断进入冷水使整体温度下降和气温下降造成机组（zǔ）工作量增大的原因，检查控制系统各传感线路有无故障，给予排除（chú）。
症候三：机组遇冷死机，无法（fǎ）启动。在气温下降到0℃以下时，整个系统就进入停机状态，既使温度回升，仍无法启动运行，或者机外机风机转动，压缩机停止工作。
诊（zhěn）断三：机组停止运行主（zhǔ）要原因在于控制系统，逐项检查各设定保护参数值，例如水温温差控制线路， 系统在采集不到信号时会无法启动，因（yīn）为机组开启是由换热器（qì）温（wēn）度和集水箱温度（dù）和设定温度三个参数联合控制的，当收集到的储水箱温度低于设定温度一定（dìng）值时时机组开（kāi）始启动，集（jí）热部分水温高于储水箱温（wēn）度一定值时偱环启动，当集（jí）热水（shuǐ）箱温度（dù）收集不到数据时，机组自我保护不启动。另外电压过低（dī）过高、冷媒（méi）漏掉，压缩机低压保（bǎo）护或压缩机已经坏掉等等机组都能致（zhì）使（shǐ）不（bú）能开机。冷水压力不够时，储水箱里补不进水，机组也会保护无法启动。
处方三：首先检查压缩机有无损坏，用万能表测量压缩（suō）机电阻，确认压缩机无故障后，重点检查各控制系统，对照机组出厂说明（míng）书或工程系统设计（jì）验收报告，根据分析检查电路（lù）、水路、温度的设定（dìng）参数和实测数据，查出不（bú）符合项（xiàng）并相应改正。采（cǎi）用电磁阀控制上水时，检查水位传感器的灵敏度和水压的大小，确定不是水位数据的问题。
症候四：冷媒偱环管（guǎn）道爆裂、冷媒丢失、整机（jī）瘫痪。表现为连续工作或启动一段时间后（hòu），室外主机噪音变大，局部冷媒偱环回管出现裂口，进而冷媒（méi）漏（lòu）掉，压力测试为（wéi）零。有时风机可以转动，水温无变（biàn）化，万用（yòng）表测试压缩机电阻值极（jí）小。冷凝器（qì）部分爆管时，水（shuǐ）渗入冷媒管道引起压缩机损坏。
诊断四：冷媒介质偱环（huán）管（guǎn）路爆裂，冷媒完全泄漏主要原因是偱环系统压力变大（dà），超出冷媒循环管（guǎn）道（dào）承压范围。由于天气变冷制取同样多的热量，压缩机的做（zuò）功（gōng）增多，冷（lěng）媒的相变临界点压力变大，由于（yú）铜件厚度不足或焊接不合格而爆开。另（lìng）一种情况为水质不清洁，含有铁（tiě）屑、沙粒等杂质随着水循环长期磨损导致换热铜管泄漏，特别是可管式大套管换热模式下更易出现这个故障。由于（yú）水性酸碱度或结垢出现的爆管现象倒是很少见。
处方四：首先弄清水质是否引起故障的主要原因，可用过（guò）滤法或电子处（chù）理法改善水质。 工程安装完毕，按要（yào）求冲洗偱（xún）环管（guǎn）道，必要时还要对（duì）管道进行钝化。冷媒引起的爆（bào）管应确认机组运行是否在制造商产品（pǐn）设计允许（xǔ）工况范（fàn）围之内。检查各（gè）焊接口和连接口是否（fǒu）有裂口，补焊或（huò）重新涨口连接。爆破口在膨胀阀到冷凝器至压缩机之间，一般是由于冷媒（méi）选型不当（dāng）或剂量过多。正规制造商出产的品（pǐn）牌机，每（měi）个机型都要经过严密的（de）试验和检测（cè），具有在各种工况下的模拟破坏性试验，才能确定冷媒（méi）的充加剂量。制造过程中执（zhí）行诸如ISO900等质量体系，严格的采购管理环（huán）节（jiē）保证各（gè）部件用料质量，生产过程每一道工艺环节都有质量检查，出（chū）厂前经（jīng）专业检测（cè）设备检查后才标示铭牌，包装入库。而一（yī）般小作坊式的制（zhì）造商（shāng），根本就不（bú）具（jù）备设计、生产、检测的技术和硬件条（tiáo）件，宣传上采取扯虎皮拉大旗膀（bǎng）名牌的做法，产品质（zhì）量当然（rán）不能保证。 用（yòng）户（hù）和经销商应主动选（xuǎn）择品牌机，才（cái）能从（cóng）根本上避免使用中的故障频出问题，不要只（zhī）认价格便宜。
症候（hòu）五：室外机（jī）结霜严重，制热效果能力严重不足。 甚至因结霜而死机或者化霜（shuāng）时间占机组（zǔ）运行时间的50%以上，造成整（zhěng）个机组制热量低降，电耗增加（jiā）。
诊断五：机组工作时，当（dāng）蒸（zhēng）发器盘（pán）管（guǎn）温度低于露点温度时，其表面产（chǎn）生冷凝水，冷（lěng）凝水低于0℃时结霜，蒸发器散热肋片间的通风间（jiān）隙局部或全部结霜堵塞，从而（ér）增大热阻（zǔ）和风阻（zǔ），直接影响换热效率。实际应用（yòng）中，在云贵甚至广东、福建（jiàn）地区的（de）冬日潮湿天（tiān）气都有结霜现象，因这些地区空气湿度大，有时气温（wēn）在2℃时就有结霜现象。而在北方陕西地方（fāng）－5℃还不会结霜，原因在于空气温度（dù）不同。现在市场（chǎng）中使用的热泵机组大都采用温度传感器化霜，原理是：室外蒸发器盘管温度T2下降到结霜温度M时（shí）开始结霜，当T2－M≤-N时，开始化（huà）霜，化霜过程中T2逐（zhú）渐回升（shēng），当T2－M＞N时化霜停止。M、N在设计时据实地气（qì）象条件设定，根据国（guó）家规定：热泵（bèng）机化霜所需时间（jiān）不超过总工作时间的20%。热泵主机化霜设计中，如果（guǒ）轻微结霜就化（huà）霜，造成化霜损失（shī）能量，如果结霜（shuāng）严重甚（shèn）至近风口全堵（dǔ）塞后再化霜导致主（zhǔ）机（jī）长时（shí）间段（duàn）低效运行，甚至使风机阻力过载烧坏电机。所以化霜的设计和所采用的技（jì）术（shù）是机组解决化霜问题的主要方面。
处方五（wǔ）：化霜折设计方案（àn）是体现制造商制（zhì）造水平和设计能力（lì）的（de）重要（yào）标（biāo）志，专业的制（zhì）造商区别于非（fēi）专业制（zhì）造商而有一套可靠的优化（huà）方案。 室外蒸发器（qì）采（cǎi）用双层亲水铝箔涂料兼具优异（yì）的（de）亲水持续性及防腐性，可以较好地消除水桥现象，缩（suō）短化霜时（shí）间，增加有效工作时间。而一般非专业制造制造商则（zé）多为追求价格成本，直接采用普通的空调室外机稍加改造作为室外主机，不具备上述（shù）优良属性，相应化霜效果就不言可知（zhī）了。
空气源热泵热水机组技术是一项（xiàng）集热能动力学、微电子控制技术和水暖工程技术于一（yī）体系统化成果。没（méi）有（yǒu）一整套专门的设计研发、生（shēng）产、检测设备，单凭简单的几个外（wài）购部件组合改造是（shì）不可能具备（bèi）空气源热泵（bèng）热水机组应（yīng）有性能的。而目前的国内市场中空气源热泵热水机组市场方兴未艾。制造商也是鱼龙混杂，产品品质莨莠（yǒu）不齐，销售（shòu）商的设计、服务水平也是（shì）不一而足，加上有些商（shāng）家急功（gōng）近利，造成一些工程问题频出。 用户（hù）要一方面尽量选（xuǎn）择信誉（yù）好的专业商家采购（gòu）使（shǐ）用，同时也（yě）要考察制造商的研发（fā）能力、生产历史、质量认证和生产标准（zhǔn）备案情况（kuàng）。选购使用时（shí）增强科技意识、维权（quán）意识，问题大都是可以避免的，毕竟（jìng）空气源热泵热水机组在欧美发达国家已占据热水设备的半壁江山。相信空（kōng）气源热泵热水（shuǐ）器在（zài）我国的应用也将更快更广。